Идентификация пользователя — это обязательное требование для вывода денег. Пройти верификацию в казино R7 можно онлайн. Для первичной проверки достаточно предоставить фото паспорта. В этой статье описана пошаговая инструкция, как быстро пройти процедуру идентификации игрокам из России.
Обязательно ли проходить подтверждение личности
Для внесения депозита и ставок в слотах верификация не требуется. Но при первом выводе средств сотрудники службы безопасности попросят предоставить фотографии необходимых документов.
Верификация аккаунта проводится согласно регламенту KYC. Наличие этого обязательства гарантирует соблюдение требований регулирующего органа.
После первичной идентификации аккаунта работники службы безопасности могут запросить еще ряд документов. О результатах проверки клиент уведомляется письмом на электронную почту (необходимо подтверждение контакта).
Алгоритм прохождения верификации в казино R7
Подтверждение личности осуществляется в несколько этапов. Сначала нужно заполнить информацию в профиле и подтвердить адрес электронной почты. Все данные должны быть достоверными. При любом несовпадении игроку будет отказано в прохождении процедуры. В анкете требуется написать:
- ФИО.
- Год, месяц и число рождения.
- Пол.
- Территорию нахождения.
- Адрес регистрации.
- Номер телефона.
- Принадлежность к ПЗП.
После заполнения анкеты необходимо сохранить изменения. Далее нужно подтвердить контакты и включить оповещения и двухступенчатую аутентификацию. На последнем этапе требуется отправить скан-копии документов на проверку.
Подтверждение номера телефона
Верификация в R7 Casino не требует этого действия. Специально подтверждать номер сотового не нужно. При указании контакта рекомендуется писать действующий мобильный. На него отправляются СМС с персональными бонусными кодами и анонсами предстоящих акций. Также контактный номер можно использовать для восстановления доступа к аккаунту при утере пароля.
Подтверждение email
Это необходимый для каждого клиента шаг. Без подтверждения контакта игрок не сможет пройти процесс проверки личности. Более того, администрация площадки не отправляет сообщения на неверифицированный email. Это значит, что клиент не сможет получать персональные бонусы и ответы на запросы в службу техподдержки.
Чтобы подтвердить контакт, нужно перейти на страницу «Настройки профиля». Далее необходимо нажать на соответствующую кнопку в строке с указанным email. После этого на почту пользователя отправляется письмо со ссылкой, по которой нужно перейти.
Проверка документов игрока
Это основной этап идентификации. Для подтверждения личности нужно загрузить на сайт фото паспорта (главный разворот), селфи с ним и справку с адресом проживания.
Как отправить снимки документов на проверку
Вместо паспорта также можно использовать водительские права или удостоверение личности. На снимке должны быть четко видны персональные данные владельца и его фотография. Требования к файлам можно посмотреть в таблице.
| Параметр | Условие |
| Тип файла | PNG, JPEG, GIF, PDF или JPG |
| Использование редакторов | Запрещено |
| Вес | До 7 Мб |
Загружать требуется фотографии высокого качества. Все углы документа должны быть в кадре. На снимке запрещено присутствие посторонних людей или предметов. Для селфи паспорт требуется держать на уровне лица.
Проверка платежного метода
Это дополнительный этап верификации. Он осуществляется по запросу работников службы безопасности. Загрузить фото требуется в специальном разделе сайта. Ссылка на страницу предоставляется в письме при запросе прохождения проверки. Алгоритм действий зависит от используемого платежного метода:
- Банковская карта. Требуется прикрепить фото с обеих сторон. На карте нужно скрыть часть номера счета и CVV-код. Сделать это необходимо при помощи листа бумаги. Редактирование в любых программах запрещено.
- Электронный кошелек. Нужно отправить на проверку снимок с экрана Личного кабинета в цифровом хранилище. На скриншоте должны быть видны персональные данные владельца и исходящая транзакция пополнения баланса в онлайн казино.
Процесс идентификации криптовалютного кошелька на сайте не описан. Для получения дополнительной информации рекомендуется обратиться в службу помощи.
Сроки верификации
По регламенту оператора актуализация данных занимает от нескольких часов до 15 рабочих дней. Срок проверки файлов зависит от загруженности отдела СБ. Иногда клиент может получить отказ в верификации. Возможные причины:
- Загрузка фотографий ненадлежащего качества.
- Несоответствие данных в анкете и документах.
- Отправка файлов в неподдерживаемом формате.
В случае получения отказа пользователь должен устранить ошибку и повторно отправить фотографии на проверку. При необходимости работники службы безопасности могут запросить дополнительные справки (например, подтверждение источника дохода).
Отказ от предоставления требуемых документов ведет к блокировке учетной записи без возмещения выигрышей.
Если статус аккаунта не изменился в течение 15 рабочих дней, рекомендуется обратиться к менеджерам службы техподдержки. Запрос будет отправлен в соответствующий отдел. После обработки сообщения игрок получит ответ на электронную почту, указанную в профиле.